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安徽省康美來大別山生物科技有限公司（簡稱“康美來公司”）為消費者和直銷員提供退換貨服務，具體制度如下：

       一、消費者及直銷員權益

       1、康美來公司為消費者及直銷員提供全面的購貨保障，在允許退換貨期內（自購買產品之日起30日內），消費者及直銷員可以憑購貨發票或售貨憑證，自由選擇退、換已購產品。
       2、消費者及直銷員購買康美來公司直銷產品，有權索取購貨發票或售貨憑證。無購貨發票或售貨憑證的，消費者可拒絕購買，并有權向康美來公司舉報。
       二、退換貨辦法
       1、消費者退、換貨
       消費者自購買康美來公司產品之日起30日內，產品未開封的，可以憑康美來公司開具的發票或者售貨憑證原件至公司及分支機構、所在地的服務網點或者推銷產 品的直銷員處辦理換貨或退貨。康美來公司及分支機構、所在地的服務網點和直銷員應當自消費者提出換貨或者退貨要求之日起7日內，按照發票或者售貨憑證標明 的價款辦理換貨或退貨。退貨金額可通過銀行直接匯入消費者提供的賬戶內，或是以現金方式退還。

       不屬于以上情況，消費者要求退換貨的，公司及其分支機構、所在地的服務網點和直銷員應當依照有關法律法規的規定或合同的約定，辦理退換貨。
       2、直銷員退、換貨
       康美來公司直銷員自購買直銷產品之日起30日內，產品未開封的，可以憑康美來公司開具的發票或者售貨憑證原件至公司及分支機構、所在地的服務網點辦理換 貨或退貨。康美來公司及分支機構和所在地的服務網點應當自直銷員提出換貨或者退貨要求之日起7日內，按照發票或者售貨憑證標明的價款辦理換貨或退貨。退貨 金額可通過銀行直接匯入直銷員的指定賬戶內，或是以現金方式退還。

       不屬于以上情況，直銷員要求退換貨的，公司及其分支機構、所在地的服務網點應當依照有關法律法規的規定或合同的約定，辦理退換貨。